Politica de envios

Politica de envios Como mantenemos nuestros almacenes en el extranjero para que sean rentables al permanecer cerca de las fábricas locales para brindarle los mejores precios con descuento, sus artículos pueden demorar entre 7 y 15 días hábiles en llegar como máximo. Tenga en cuenta que reservamos de 1 a 3 días hábiles de procesamiento según su ubicación. Tenga en cuenta: todos los tiempos pueden verse afectados debido a las grandes promociones que generan una gran cantidad de pedidos. No se asuste si no aparece de inmediato, está en camino. Tiempos promedio de envío: EE. UU.: 7-15 días hábiles Reino Unido: 7-15 días hábiles Australia: 7-15 días laborales Canadá: 7-15 días hábiles Europa occidental: 7-15 días laborales Resto del Mundo: 10-15 Días Hábiles Además, tenga en cuenta que los países tienen diferentes técnicas de despacho de aduanas y manejo de correos que pueden afectar el tiempo de envío. ¿Puedo tener un número de seguimiento? Los detalles de seguimiento se proporcionarán una vez que se hayan enviado los pedidos, los detalles de seguimiento están disponibles para la mayoría de los productos. Espere al menos 72 horas después de que proporcionemos los detalles de seguimiento para que se registren en el sistema. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse en el sistema del transportista durante el proceso de envío. Pedí más de 2 artículos, pero solo recibí uno... ¿dónde está mi pedido? Tenemos una gran variedad de productos almacenados en diferentes partes del mundo, como UE, EE. UU., CA. cuando pides varios artículos a la vez, es posible que se envíen por separado para que te lleguen más rápido. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. ¡Así que no se asuste si no recibe todos sus artículos a la vez! Sólo significa que están en camino. ¿Por qué no he recibido ningún detalle de confirmación del pedido? La mayoría de las veces esto se debe a que nuestros clientes accidentalmente ingresaron incorrectamente su correo electrónico. A lo largo del proceso, enviamos un par de correos electrónicos, incluida una confirmación del pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío. Si cree que puede haber ingresado mal su correo electrónico, contáctenos y lo arreglaremos por usted siempre que el pedido no haya sido procesado. ¿Puedo cancelar mi pedido o agregarle artículos? Lamentablemente, no podemos cancelar los pedidos, ya que se procesan justo después de que los recibamos para brindarle un mejor servicio. Dado que no almacenamos ninguna información de pago, no podemos agregar artículos a un pedido. Si este es el caso, envíe otro pedido para los artículos adicionales. ¿A qué hora del día se envían los pedidos? Nuestro centro de manipulación y cumplimiento trabaja en el procesamiento de pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Por qué mi estado de seguimiento dice entregado pero aún no he recibido mi paquete? Normalmente, su oficina de correos local podrá encontrar su paquete con su maravilloso sistema GPS y el problema debería resolverse en los próximos días. En este caso, deberá ponerse en contacto con su oficina de correos local para asegurarse de que el paquete no se dejó allí cuando no había nadie en casa para recibirlo o se dejó en su Parcel Locker, por ejemplo. ¿Cuánto tardan en responder a las solicitudes? Respondemos dentro de 1-2 días hábiles para optimizar la experiencia del cliente. Envíos Internacionales: Tarlano no es responsable por el pago de Tasas de Aduana o IVA. La tarifa varía y está determinada por cada país y no se puede calcular por adelantado. Al procesar un pedido, usted acepta y reconoce que pagará las tasas de Aduana e IVA que puedan ocurrir. Tarlano no asume ni acepta ninguna responsabilidad por los paquetes que se hayan declarado como artículos perdidos, robados, atascados en tránsito o no entregados. No emitimos reembolsos ni almacenamos crédito por paquetes que el mensajero confirma que se perdieron en tránsito o no se entregaron. Póngase en contacto con su servicio postal local. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico, el equipo con gusto lo ayudará. support@tarlano.com Tarlano